Servicio técnico de reparación de portatiles, Barcelona y Madrid, reparación de pantallas

Airis ha sacado recientemente junto con algún periódico, promociones de mini "portátiles" de baja bajísima gama, que se estropean con la mirada. No somos servicio técnico oficial Airis, por lo que no nos hacemos cargo de las reparaciones en garantía, y menos de estos equipos en los que la reparación ya cuesta más que el propio ordenador.

Hay casos en los que el resultado del diagnóstico es el cambio de placa base. En sí, es una operación cara que incluye la mano de obra de desmontaje del portátil, y la recolocación de la nueva placa. Y no es lógico que sea tan cara, teniendo en cuenta que las grandes empresas en lugar de enviar al canal de distribución una placa nueva, envían una placa refurbished, es decir, reaprovechada, y hay que enviar la placa averiada. Lo que hacen es quedarse con nuestras placas base, las reparan, y las venden como si fueran nuevas. Esto en ocasiones da pie a que cuando nos envían una placa, puede tener ciertos defectos, y en muchas ocasiones los aprecia el cliente en su casa, no cuando el técnico está montando. Trae la placa, y hay que desmontar y hacer un RMA para que hagan un cambio de placa base de nuevo. Este proceso se evitaría, y saldría más a cuenta el cambio siempre que la placa base nos garantizaran que es nueva, pero se basan en las normas iso de calidad y medio ambiente para decir qu...

Desde hace años vendemos y substituimos pantallas de portátil sin tener casos de devoluciones. La garantía es de 6 meses, como la que te puede dar cualquier fabricante en casos de substitución de una pieza nueva. En todos estos años, hay una cosa que a mucha gente le crea dudas. Se trata del concepto "compatible". El problema de la palabra compatible es que nos da miedo, ya que tenemos como referencia las tintas compatibles, que sabemos que son de diferente densidad, y pueden dañar nuestra impresora. No es nuestro caso. Cuando ponemos una pantalla compatible, en muchos casos es una pieza exactamente igual que la original. Explicaremos esto detalladamente: Los fabricantes de portátiles generalmente no fabrican pantallas. Las encargan a empresas que generalmente están por Taiwan, y son pocas las empresas de fabricación de pantallas. El hecho de que una pantalla sea compatible, quiere decir que vale para nuestro portátil, y a veces nos encontramos con que en una substitución d...

El cliente en este caso trajo el portátil por tres cosas. Limpieza de ventilador: Le hicimos la limpieza de ventilador, y le pusimos la pasta térmica nueva para evitar calentamiento de gráfica que en estos equipos provoca tantos fallos. Sin problemas. El equipo ventilaba perfectamente y bajó la temperatura sustancialmente. Al conectar el HDMI se apaga: Lo probamos con 3 televisores y no logramos reproducir el fallo, por lo que el problema está relacionado con la televisión del cliente o del cable hdmi de su propiedad. El nuestro funciona. No carga la batería: Probamos otra batería de un equipo similar y pasaba lo mismo. Probamos un alimentador de corrriente diferente, y llegó a cargar hasta el 98%. El problema estaba bastante claro. El cliente además estaba usando un alimentador de marca conceptronic universal, y no adecuado para su portátil. Con estas cosas se ha de tener muchísimo cuidado, nos jugamos la salud de nuestro ordenador.

El otro día llegó un portátil Dell Inspiron 11Z que tenía el problema de que al arrancar el equipo avisaba de que no podía salir del estado de hibernación. En este caso lo primero que hicimos fue arrancar apretando f8, y escoger como opción la de volver a la última configuración buena conocida. Con esto arrancó el equipo. Una vez arrancado, vimos que iba extremadamente lento, y en el test de disco salía que estaba mal. Intentamos clonar el disco en uno nuevo, y resultó imposible, por lo que tuvimos que reinstalar en un disco nuevo el sistema operativo, y volver a volcar los datos que se pudieron recuperar, que no fueron todos.

Desde hace unos meses se ha producido una subida de precios debida a la especulación de ciertas multinacionales, que han aprovechado las inundaciones de Tailandia para hacerse acopio de discos duros, y soltarlos con cuentagotas, para encarecer el producto un 50%. Está claro que la mayoría de las empresas de fabricación de discos duros están en Tailandia, pero en este caso ha pasado lo que ya ha venido pasando desde hace años con los productos informáticos, y es que la especulación está a la orden del día. Las empresas de informática han de sufrir esa subida de precios y retraso en el envío de material, y eso repercute siempre en el cliente final, en su mayoría particulares. Como véis, la crisis afecta a muchos sectores, incluido el del hardware.

Hace poco nos vino un portátil Asus X51IN en garantía, pues hacía una semana que le habíamos eliminado virus. Por entonces el técnico pasó una herramienta de testeo de disco, como de contumbre, y dió como resultado que el disco era correcto. Sin embargo esta vez el disco duro estaba en riesgo. Tenía bastantes sectores defectuosos, por lo que la resolución del problema tenía que ser el cambio de disco duro y la instalación del sistema operativo de nuevo. La clienta aceptó, y procedimos a substituir la pieza y realizar la instalación con su licencia de Windows. Es bastante frecuente que un software de testeo de disco duro avise de que el disco esté correcto, y no es cierto del todo, pues falla en ciertas ocasiones, y si casualmente en el momento en el que no falla se pasa el software, el disco lo montrará como correcto.

Últimamente, desde que han puesto en manos de los chicos de 12 años los ordenadores portátiles Toshiba NB250 en los colegios, ha aumentado el número de roturas de pantalla para estos equipos, por lo que si os pasa, llamad primero al 93 481 56 80 para confirmar que haya stock, pero en principio solemos tener siempre stock de estas pantallas, y os podemos hacer un cambio express de pantalla. Pasa lo mismo con los teclados, aunque los teclados los hemos de pedir.

Esta mañana ha venido una chica medio llorando porque su portátil Acer Aspire 7520 ha dejado de funcionar cuando tenía que acabar la tésis. Al apretar el encendido, se encendían las luces, y el equipo volvía a apagarse. Lo primero que hemos hecho ha sido una limpieza de ventilador y pasta térmica nueva, pues algún caso hemos encontrado. Al ver que pasaba exactamente lo mismo, hemos testeado ram, y tampoco era. Hemos cambiado el procesador, ya que era un AMD, y por experiencia, este tipo de casos, si es AMD el procesador, puede ser el causante. Tampoco era la causa, por lo que sólo quedaban dos opciones:  1) Tarjeta gráfica.  2) Placa base. Lo que nos quedaba por hacer, tras comentar a la clienta que era arriesgado, y que no era nuestra forma de trabajar, era hacerle un reflow de la gráfica (calentamiento de gráfica para que las soldaduras vuelvan a su posición). Hemos dejado claro a la clienta que si funcionaba, era gráfica, y podía volver a fallar, porque la repar...