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Mostrando entradas de abril 19, 2013

El extraño caso de un portátil Asus X5DIJ que se bloquea con las actualizaciones

El caso que comentamos era un Asus X5DIJ que al hacer actualizaciones, se bloqueó, y Windows no arrancaba. Lo primero que hicimos es hacer copia de seguridad de los datos del cliente, y testear el disco duro. El disco estaba correcto, por lo que pensamos que podía ser memoria ram. Cambiamos memorias, y vimos que hacía lo mismo. Hicimos un recovery para dejarlo como de fábrica, dejando las memorias cambiadas, y el ordenador funcionaba bastante mal, extremadamente lento, se bloqueaba. Podía ser placa base tranquilamente, pero preferimos hacer pruebas sin la batería. Funcionaba igual de mal, así que probamos con un alimentador diferente. Con un adaptador de corriente nuevo el ordenador iba perfecto, así que ya habíamos localizado el fallo del equipo. Es un caso excepcional, pero demuestra que lo primero que hay que hacer en muchos casos es probar fuente de alimentación y batería, pues una fuente de alimentación puede alimentar el equipo, pero transmitir parásitos (variaciones de tensión o