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Mostrando entradas de junio 2, 2011

Un ordenador portátil que se apaga de vez en cuando sólo

Recientemente nos ha llamado un cliente desconcertado porque su ordenador portátil HP ZD8000 tenía apagones esporádicos. Nada parecia seguir un patrón, por lo que se pidió al cliente que tuviera el equipo a prueba unas horas. Cuando se apagaba, lo volvía a encender, y todo era correcto, podía durar 3 horas más hasta el siguiente reinicio, por lo que descartamos directamente suciedad y apagado por calentamiento. Tras realizar descartar virus, se llegó a la conclusión de que el cliente usaba el equipo sin batería, y casualmente su domicilio estaba teniendo desde hacía unos días electricistas trabajando en la finca, por lo que se le instó a colocar la batería y probar. A partir de dicho momento desaparecieron los problemas de apagado. Los microcortes de la luz provocaban la caida del equipo. En ocasiones el fallo suele estar en las cosas más insospechadas.