Esta mañana ha venido una chica medio llorando porque su portátil Acer Aspire 7520 ha dejado de funcionar cuando tenía que acabar la tésis. Al apretar el encendido, se encendían las luces, y el equipo volvía a apagarse. Lo primero que hemos hecho ha sido una limpieza de ventilador y pasta térmica nueva, pues algún caso hemos encontrado. Al ver que pasaba exactamente lo mismo, hemos testeado ram, y tampoco era.
Hemos cambiado el procesador, ya que era un AMD, y por experiencia, este tipo de casos, si es AMD el procesador, puede ser el causante. Tampoco era la causa, por lo que sólo quedaban dos opciones:
1) Tarjeta gráfica.
2) Placa base.
Lo que nos quedaba por hacer, tras comentar a la clienta que era arriesgado, y que no era nuestra forma de trabajar, era hacerle un reflow de la gráfica (calentamiento de gráfica para que las soldaduras vuelvan a su posición). Hemos dejado claro a la clienta que si funcionaba, era gráfica, y podía volver a fallar, porque la reparación correcta consiste en llevar ese equipo a laboratorio, pero al tener prisa la clienta, ha accedido. Le hemos hecho un reflow que le ha resucitado la placa base, y la clienta se ha ido contenta porque si todo va bien, podrá entregar a tiempo la tesis.
Hemos cambiado el procesador, ya que era un AMD, y por experiencia, este tipo de casos, si es AMD el procesador, puede ser el causante. Tampoco era la causa, por lo que sólo quedaban dos opciones:
1) Tarjeta gráfica.
2) Placa base.
Lo que nos quedaba por hacer, tras comentar a la clienta que era arriesgado, y que no era nuestra forma de trabajar, era hacerle un reflow de la gráfica (calentamiento de gráfica para que las soldaduras vuelvan a su posición). Hemos dejado claro a la clienta que si funcionaba, era gráfica, y podía volver a fallar, porque la reparación correcta consiste en llevar ese equipo a laboratorio, pero al tener prisa la clienta, ha accedido. Le hemos hecho un reflow que le ha resucitado la placa base, y la clienta se ha ido contenta porque si todo va bien, podrá entregar a tiempo la tesis.
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