Hay gente que llama pensando que somos servicio técnico oficial. No somos oficial, ni queremos serlo por el momento. El trato es diferente, el lado humano que aportamos a nuestro negocio no lo podríamos tener si fuera así. Si un usuario se inventa o quiere leer la palabra "oficial", no nos hacemos responsables. Somos servicio técnico de reparación de todas las marcas, y sabemos que uno de los mejores. Accedemos a las piezas de casi todas las marcas sin problemas, siguiendo el canal que tenemos que seguir, necesario por otra parte. Por ello, si alguien cree haber leído oficial, y tiene su equipo en garantía, no nos podemos hacer responsables. No gestionamos garantías, y si lo hacemos, hemos de cobrar el trámite, pues no deja de ser mera cuestión administrativa.
Nos llama un cliente para consultarnos el problema de su televisor SAMSUNG de 37 pulgadas. El problema es que da imagen blanquecina, y le invitamos a que traiga el televisor a arreglar. Le comentamos que esta avería es repetitiva en televisores Sony , Philips y Samsung y que es reparable. La avería procede de la placa T-CON , en la cuál de debe substituir un circuito integrado. tras cambiar el integrado defectuoso por otro nuevo, el aparato vuelve a funcionar correctamente como puede verse en la siguiente imagen: ...
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